En el auditorio de la Caja de la Vivienda Popular se llevó a cabo el pasado 16 de septiembre de 2022 una charla en la que se promueve de manera incluyente el Manual de Servicio al Ciudadano y la Lengua de Señas, garantizando la atención a las personas en condición de discapacidad auditiva que requieran acceso a los trámites y servicios ofrecidos por la Entidad.

El Manual de Servicio al Ciudadano establece protocolos para la operación cotidiana de la atención a la ciudadanía en la Entidad y para la interacción con la ciudadanía se cuenta con los diferentes canales de atención que tiene la CVP.