Caja de la Vivienda Popular

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Participación en la formulación de políticas

Informes de Participación y Control Social

Plan Institucional de Participación Ciudadana

2020

* El citado Plan de Acción de Participación Ciudadana y Control Social del año  2020,  está sujeto a ajustes y modificaciones. Corresponde al seguimiento trimestral de la vigencia. 

* La Entidad contempla respuestas a grupos étnicos y culturales incluidos en el Plan de Participación Ciudadana

2019

2018

Procedimiento de Rendición de Cuentas

Pueden participar todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad institucional, y por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de ésta.

Procedimiento de Servicio al Ciudadano

Pueden participar organizaciones, personas o grupos que tienen un interés en el desempeño o éxito de la entidad. Ejemplo: ciudadanía, servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas de una entidad, proveedores, sindicatos, socios o accionistas, entidades de control, veedurías ciudadanas o la sociedad en general, de conformidad con la NTCGP1000-2009.

Caracterización Proceso de Servicio al Ciudadano

 Gestión del servicio al ciudadano

 Atención a peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por actos de corrupción