Caja de la Vivienda Popular

 

 

 

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Tiempos de respuesta a requerimientos 2021

Informe de Gestión PQRSD Diciembre 2021

Informe de Gestión PQRSD Noviembre 2021

Informe de Gestión PQRSD Octubre 2021

Informe de Gestión PQRSD Septiembre 2021

Informe de Gestión PQRSD Agosto 2021

Informe de Gestión PQRSD Julio 2021

Informe de Gestión PQRSD Junio 2021

Informe de Gestión PQRSD Mayo 2021

Informe de Gestión PQRSD Abril 2021

Informe de Gestión PQRSD Marzo 2021

Informe de Gestión PQRSD Febrero 2021

Informe de Gestión PQRSD Enero 2021

Cantidad de radicados por aplicativo Distrital de PQRS 2021

Diciembre

DICIEMBRE 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

634

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

20

SOLICITUDES DE COPIA

10

RECLAMOS

3

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

1

CONSULTAS

2

QUEJAS

5

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

FELICITACIONES

1

TOTAL

677

Noviembre

NOVIEMBRE 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

759

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

43

SOLICITUDES DE COPIA

17

RECLAMOS

6

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

2

CONSULTAS

1

QUEJAS

4

TOTAL

832

Octubre

OCTUBRE 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

816

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

30

SOLICITUDES DE COPIA

28

RECLAMOS

8

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

4

CONSULTAS

2

QUEJAS

1

TOTAL

889

Septiembre

SEPTIEMBRE 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

855

SOLICITUDES DE COPIA

24

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

14

RECLAMOS

5

CONSULTAS

8

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

5

QUEJAS

5

TOTAL

916

Agosto

AGOSTO 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

969

SOLICITUDES DE COPIA

27

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

22

RECLAMOS

10

CONSULTAS

8

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

2

FELICITACIONES

1

TOTAL

1039

Julio

JULIO 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

625

SOLICITUDES DE COPIA

29

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

15

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

3

CONSULTAS

4

RECLAMOS

1

QUEJAS

3

TOTAL

680

Junio

JUNIO 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

431

SOLICITUDES DE COPIA

34

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

10

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

5

CONSULTAS

6

RECLAMOS

3

QUEJAS

1

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

TOTAL

491

Mayo

MAYO 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

368

SOLICITUDES DE COPIA

20

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

15

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

3

CONSULTAS

10

RECLAMOS

4

QUEJAS

2

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

FELICITACIONES

1

TOTAL

424

Abril

ABRIL 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

422

SOLICITUDES DE COPIA

20

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

15

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

5

CONSULTAS

9

RECLAMOS

3

QUEJAS

3

TOTAL

477

Marzo

MARZO 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

555

SOLICITUDES DE COPIA

24

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

24

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

13

CONSULTAS

7

RECLAMOS

8

QUEJAS

4

FELICITACIONES

1

TOTAL

636

Febrero

FEBRERO 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

492

SOLICITUDES DE COPIA

25

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

24

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

16

CONSULTAS

7

RECLAMOS

7

QUEJAS

3

FELICITACIONES

1

TOTAL

575

Enero

ENERO 2021

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

343

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

19

CONSULTAS

17

SOLICITUDES DE COPIAS

15

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

4

RECLAMOS

4

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

3

QUEJAS

3

TOTAL

408