Caja de la Vivienda Popular

 

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Informe PQRS 2018

Enero

ENERO 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

284

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

14

CONSULTAS

8

SOLICITUDES DE COPIAS

7

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

7

QUEJAS

4

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

3

FELICITACIONES

3

RECLAMOS

1

TOTAL

331

Febrero

FEBRERO 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

352

SOLICITUDES DE COPIA

14

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

7

RECLAMOS

7

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

7

QUEJAS

3

CONSULTAS

2

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

FELICITACIONES

1

TOTAL

394

Marzo

MARZO 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

275

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

17

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

10

SOLICITUDES DE COPIA

7

CONSULTAS

7

RECLAMOS

1

QUEJAS

1

TOTAL

318

 

Abril

Abril 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

357

SOLICITUDES DE COPIAS

13

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

14

RECLAMOS

2

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

3

QUEJAS

5

CONSULTAS

1

TOTAL

395

 

Mayo

Mayo 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

316

SOLICITUDES DE COPIAS

10

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

10

CONSULTAS

5

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

3

QUEJAS

3

RECLAMOS

2

FELICITACIONES

1

TOTAL

350

Junio

Junio 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

292

SOLICITUDES DE COPIAS

15

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

15

QUEJAS

2

RECLAMOS

1

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

CONSULTA

1

TOTAL

327

 

Julio

Julio 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

262

SOLICITUDES DE COPIAS

12

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

10

QUEJAS

3

CONSULTA

1

TOTAL

288

 

Agosto

Agosto 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

256

SOLICITUDES DE COPIAS

13

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

5

CONSULTA

5

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

3

QUEJAS

1

TOTAL

283

 

Septiembre

Septiembre 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

281

SOLICITUDES DE COPIA

9

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

9

QUEJAS

5

CONSULTA

4

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

1

RECLAMOS

1

TOTAL

310

 

Octubre

Octubre 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA

3

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

14

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

352

FELICITACIÓN

0

QUEJA

8

RECLAMO

3

SOLITUD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

5

SOLICITUD DE COPIA

9

TOTAL

395

 

Noviembre

Noviembre 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA

0

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

6

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

353

FELICITACIÓN

0

QUEJA

2

RECLAMO

1

SOLITUD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

3

SOLICITUD DE COPIA

10

TOTAL

375

 

Diciembre

Diciembre 2018

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA

1

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

7

DERECHOS DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

239

FELICITACIÓN

2

QUEJA

4

RECLAMO

1

SOLITUD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

0

SOLICITUD DE COPIA

6

TOTAL

260

 

Informe de Gestión PQRSD Enero 2018

Informe de Gestión PQRSD Febrero 2018

Informe de Gestión PQRSD Marzo 2018

Informe de Gestión PQRSD Abril 2018

Informe de Gestión PQRSD Mayo 2018

Informe de Gestión PQRSD Junio 2018

Informe de Gestión PQRSD Julio 2018

Informe de Gestión PQRSD Agosto 2018

Informe de Gestión PQRSD Septiembre 2018

Informe de Gestión PQRSD Octubre 2018

Informe de Gestión PQRSD Noviembre 2018

Informe de Gestión PQRSD Diciembre 2018