Caja de la Vivienda Popular

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Tiempos de respuesta a requerimientos 2020

Informe de Gestión PQRSD Enero 2020

Informe de Gestión PQRSD Febrero 2020

Informe de Gestión PQRSD Marzo 2020

Informe de Gestión PQRSD Abril 2020

Informe de Gestión PQRSD Mayo 2020

Informe de Gestión PQRSD Junio 2020

Informe de Gestión PQRSD Julio 2020

Informe de Gestión PQRSD Primer Semestre 2020

Informe de Gestión PQRSD Agosto 2020

Informe de Gestión PQRSD Septiembre 2020

Informe de Gestión PQRSD Octubre 2020

Informe de Gestión PQRSD Noviembre 2020

Informe de Gestión PQRSD Diciembre 2020

Informe de Gestión PQRSD Segundo Semestre 2020

Cantidad de radicados por aplicativo distrital de PQRS 2020

Enero

ENERO 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

284

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

4

SOLICITUDES DE COPIAS

27

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

34

QUEJAS

2

TOTAL

351

Febrero

FEBRERO 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

230

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

14

SOLICITUDES DE COPIAS

18

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

2

RECLAMOS

6

QUEJAS

1

CONSULTAS

1

TOTAL

272

 

Marzo

MARZO 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

211

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

9

SOLICITUDES DE COPIAS

13

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

6

RECLAMOS

1

TOTAL

240

Abril

ABRIL 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

86

CONSULTAS

7

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

6

QUEJAS

2

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

3

RECLAMOS

3

SUGERENCIAS

2

TOTAL

109

Mayo

MAYO 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

180

RECLAMOS

9

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

8

CONSULTAS

4

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

6

SOLICITUDES DE COPIA

3

SUGERENCIAS

2

QUEJAS

1

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

TOTAL

214

Junio

JUNIO 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

268

CONSULTAS

17

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

11

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

7

SOLICITUDES DE COPIA

7

QUEJAS

6

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

4

RECLAMOS

2

TOTAL

322

Julio

JULIO 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

353

CONSULTAS

16

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

7

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

24

SOLICITUDES DE COPIA

6

QUEJAS

3

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

2

RECLAMOS

6

TOTAL

417

 

Agosto

AGOSTO 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

344

CONSULTAS

70

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

11

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

13

SOLICITUDES DE COPIA

7

QUEJAS

4

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

RECLAMOS

6

TOTAL

456

 

Septiembre

SEPTIEMBRE 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

443

CONSULTAS

6

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

21

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

21

SOLICITUDES DE COPIA

32

QUEJAS

5

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

RECLAMOS

3

TOTAL

531

Octubre

OCTUBRE 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

409

CONSULTAS

6

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

16

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

18

SOLICITUDES DE COPIA

32

QUEJAS

3

SUGERENCIAS

1

RECLAMOS

3

TOTAL

488

Noviembre

NOVIEMBRE 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

444

CONSULTAS

3

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

22

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

6

SOLICITUDES DE COPIA

30

QUEJAS

3

RECLAMOS

3

TOTAL

511

Diciembre

DICIEMBRE 2020

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

317

CONSULTAS

5

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

14

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

2

SOLICITUDES DE COPIA

13

QUEJAS

1

RECLAMOS

7

TOTAL

359